素食店模式的思考
01 道法术器
每次素食行业人士聚会,素食店经营的是个永恒的话题。
商业成立的本质是满足客户的需求和潜在需求。满足的人群基数越大,满足需求的刚性程度,模式的创新程度,以及用户对产品体验的满意度,决定能做多大和走多远。
《论中国素食产业结构的演进》一文,以2017年为参照点,从宏观角度,对中国素食行业的25年做了一个总结。对未来15年,从顶层布局角度,做出期许和展望。也期望聚集有一批有志之士,共同推动蔬食大健康产业。
论中国素食产业结构的演进
从素食到蔬食@国际角度看中国素食产业的转型和发展
很多朋友会觉得产业结构的探讨,有点高,有点大。就想开家店,该如何呢? 这是一个有意思的话题。以道法术器的角度,产业结构是道,是方向。今天就聊法和术。
术的部分主要聚焦在餐品的标准化,另一个术讨论是互联网+,里面内容很丰富,以后专门写一篇。
法的部分有3个大方向,第一,挖掘素食的餐饮属性。第二,把餐饮和其它服务结合,或是附和,或是跨界。第三,挖掘素食或蔬食背后的健康基因,找到独有的商业逻辑。
有句话叫法无定法 ,能生存,能发展就是硬道理,路是人走出来的。
02 餐饮模式
素食店就一个餐饮店,这是大家最容易理解的。所以,素食店首先要符合餐饮发展的规律。餐饮管理和营销的专业度是关键,对餐厅营运能力有很高的要求。互联网时代,餐饮迭代频率非常快,因为餐饮背后有做大数据的机会,所以基于互联网的餐饮也是投资界的香饽饽。
目前已开的素食餐厅如果碰到困难,多数因为开店定位不准,运营团队专业度不够,对互联网时代餐饮变化规律也认识不足。很多人因为信仰,或是传统文化,发心进入素食业。其理解,还很初级,误以为找到厨师就可以开店,其实厨师只是必要条件之一。建议要入行者,三思而后行。投资有风险,入行需谨慎。
余博士朋友在某地开了一家叫素食店,盈利一直不错。很多人就想模仿,开始打厨师长主意。朋友为此烦扰,余博士也成了她倾诉对象。其实,她店的成功,远非出品和厨师那么简单。
研究过她店的几道菜,都可以标准化。给她的建议就是,把供应体系做出来,即把现场出餐和半成品备料分开,中餐也是可以标准化的。当然这是一个技术活,行业能提供这样的服务,需求会很大,也会大大降低运行成本。
另一个建议涉及发展模式。一家在2线或3线城市素食店,以点菜为主,生意不错。要如何扩张呢? 她觉得应该去新的城市发展,其实还有更实际的做法。可以在本地开一些连锁小店,如饮品,甜品,烘培,小吃,早餐小店,建立以这个中心店为核心的生态链。第一阶段,为中心店拓客;连锁店起来后,中心店又成了这些连锁店会员服务中心。把一个城市的业务做好,再去别的城市。
02 餐饮融合模式之跨界
餐饮跨界模式,以餐饮为基础服务,期望把就餐流量导到其他盈利模式中,可以导一次,也可以导几次,这就是所谓羊毛出在狗身上猪买单。
自助餐模式是素食行业最为依赖的模式,加上爱心股东众筹助力,似乎最为稳妥,也最接地气。自助餐的流量很大,但并没有利用好流量。如何转化流量,实现以餐饮为基础的跨界模式?这是很好的研究方向。据说宁波素满香的董老师对此研究颇深。当然,余博士的观点是增加健康蔬食的比例到50%,把素食的健康价值做出来,提高核心竞争力。
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自助餐另一个话题,就是出品结构的问题,中式自助大都是炒锅模式,忙的时候,菜并太不好吃。为何不考虑小吃融合模式?小吃可以标准化,一碗粥,一碗豆腐脑,一碗面。热菜用炖菜方式,绿叶菜也无需炒,蒸好,加上料汁即可。50元以下的自助都可用小吃融合模式,完全标准化。用户体验会更好,至少对小型自助餐模式。
未来行业需要一批能够把做菜做成标准化的研发型厨师,更需要一大批能够管理厨房和培训厨工的管理型厨师,这是技术人员的发展方向。料包研发也是个好方向。炒锅的师傅可以考虑调整职业方向了。
标准化不是让厨师失业,而是让行业做大,厨师自然就机会多。标准化后,优秀的厨师无需守店,可以同时兼顾几家餐厅,收入也会提高。
03 餐饮融合模式之附和
附和就是多种服务共存,餐饮只是服务之一。茶馆,咖啡,书吧,会议空间等其他业务为主体,素食餐饮为辅,餐品也是标准化的。这种模式成功的可能性较高。。
在已有的商业体系中加入健康蔬食板块,也是附和模式的一种。比如美容连锁体系和按摩保健体系中,增加健康蔬食外卖,健康蔬食教育,健康蔬食品。这一方向有很大的发展空间,基本上轻资产运作。
04 健康蔬食
健康蔬食代表另一种思维,充分挖掘素食背后的健康基因。从用户需求讲,大众需要安全的食物,不太油腻,低热量的食物,这是表面的需求。而全蔬素食方案最大程度上调理三高,提高人体免疫力,这是潜在刚性需求。一旦这个潜在刚性需求被激活,全民都会考虑提高全蔬食的比例,于是蔬食进入主流机会就打开了。
余博士认为健康蔬食会引领素食进入主流,提出了蔬食大健康概念。蔬食大健康产业总体分为2个阶段:第一阶段是健康蔬食,第二阶段和大健康产业结合。健康蔬食产业是融合多个行业:健康餐饮,生态农业,健康食品加工和健康教育,第三方服务(展会,协会和顾问咨询),投资孵化等。
转向蔬食营养:主流的破冰和进步
迈向大健康@论中国素食产业的挑战和机会
健康蔬食餐品或饮品(体验),健康蔬食教育(公共号的内容等),以及健康蔬食品之间,形成一个强关联的商业逻辑。同时健康蔬食和食品安全之间的教育可以很好结合。
蔬食餐品可以完全标准化运作。一般餐厅落地可以从50%健康蔬食开始,既适合普通素食餐厅,也适合非素食餐厅。
05 外卖盒饭
外卖盒饭模式是最值得发力的。从推广角度,如何让大家方便吃到健康素食餐品,最有意义。从市场角度,外卖需求巨大,也是餐饮新的增长亮点。
摆在外卖面前的问题是,素食外卖的客户是谁?这是个核心问题。余博士认为,素食餐在主流人群面前呈现,最好是以解决痛点的方式满足需求。比如,瘦身餐,健身餐,有机餐,亚健康调理餐。素食本身不是营销口号,因为素食不是需求,素食是解决方案。
外卖可以和健康蔬食教育结合,无论是线上内容和线下活动。教育可明显增加客户的粘性。
06 结语
素食店经营上的法和术,绝对是百花齐放。 以上个人思考,观点也有局限,仅供参考,抛砖引玉,讨论刚刚开始。如果大家有兴趣,可以留言。余博士也考虑长期的做线下蔬食大健康产业沙龙,搭一个台子,大家一起讨论。